Retourneren en herroeping

Kunstwerken uit de collectie in een standaardformaat mag je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Eigen designs en kunstwerken in een eigen formaat worden speciaal voor jou gemaakt. Hiervoor geldt geen herroepingsrecht.

Natuurlijk geldt voor deze producten wel gewoon je recht op een product zonder gebreken.

Stuur een e-mail naar info@xlkunst.com met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt ook het modelformulier hieronder gebruiken.

Retourneer het product onbeschadigd en in de originele of een even goede verpakking naar: XL Kunst, Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, met dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Is het product beschadigd door meer gebruik dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Is je kunstwerk beschadigd aangekomen? Meld het binnen 48 uur met foto's van het product en de verpakking. Wij zorgen kosteloos voor een oplossing, ook bij eigen designs.